Yapay zekâ danışmanlık şirketi nasıl seçilir? Sormanız gereken 12 soru
Yapay zekâ projeleri hızla çoğalırken, bu alanda hizmet veren firma sayısı da artıyor. Doğru iş ortağını seçmek, projenin başarısını teknolojiden çok daha fazla etkiliyor. Teklif toplarken sormanız gereken 12 soruyu, iyi ve kötü cevap örnekleriyle derledik.
İş ve kapsam
- Hangi iş sorununu çözeceğimizi nasıl tanımlıyorsunuz? İyi bir cevap, teknolojiden önce ölçülebilir bir iş hedefinden (süre, hata, maliyet) bahseder.
- Başarıyı nasıl ölçeceğiz? Başarı kriterleri ve ölçüm yöntemi teklifte yazılı olmalıdır.
- Pilotla başlayabilir miyiz? Kendi verinizle, sınırlı kapsamlı ve süresi belli bir pilot, büyük bir taahhütten önce riski azaltır.
Veri ve güvenlik
- Verilerimiz nerede işlenecek? Bulut, yurt içi veri merkezi ya da şirket içi seçeneklerinin hangisinin önerildiği ve nedeni açık olmalıdır.
- KVKK açısından hangi yükümlülükleri nasıl karşılıyorsunuz? Yurt dışına aktarım, aydınlatma, saklama ve silme konularında somut cevap bekleyin (KVKK rehberi).
- Yetkilerimiz korunacak mı? Çalışanların yapay zekâ üzerinden normalde erişemedikleri belgelere ulaşmaması gerekir.
- Kayıt ve denetim nasıl sağlanıyor? Kim, ne zaman, hangi veriyle işlem yaptı; bu bilgi tutulmalı ve size ait olmalıdır.
Kalite ve güvenilirlik
- Yanlış cevap riskini nasıl yönetiyorsunuz? Kaynak gösterme, test setleri ve "bilmiyorum" diyebilen sistemler iyi işaretlerdir (RAG nedir?).
- Benzer bir projeniz ve referansınız var mı? Vaka çalışması ve görüşülebilecek bir referans isteyin.
Ticari koşullar
- Fiyata neler dahil, neler hariç? Model kullanım bedeli, kanal ücretleri (ör. WhatsApp), donanım ve bakım ayrı ayrı yazılmalıdır (chatbot fiyatları).
- Geliştirilen akışlar, bilgi tabanı ve veriler kime ait? Proje sonunda bunları alabilmeniz gerekir.
- Sözleşme biterse ne olur? Çıkış koşulları, veri iadesi ve silme süreci baştan belli olmalıdır.
Teklifleri karşılaştırma puan kartı
Birden fazla teklif aldığınızda aşağıdaki ölçütlere 1–5 arasında puan vererek karşılaştırmayı somutlaştırabilirsiniz:
| Ölçüt | Neye bakılır? |
|---|---|
| İş hedefi netliği | Ölçülebilir hedef ve başarı kriteri yazılı mı? |
| Veri ve KVKK | Verinin işlendiği yer, aktarım dayanağı, saklama ve silme açık mı? |
| Doğruluk yönetimi | Test seti, kaynak gösterme ve hata durumunda davranış tanımlı mı? |
| Referans | Benzer proje ve görüşülebilecek müşteri var mı? |
| Toplam maliyet | Kurulum, aylık, kullanım ve donanım kalemleri ayrı ayrı gösterilmiş mi? |
| Sahiplik ve çıkış | Akışlar, bilgi tabanı ve veriler size mi ait; çıkış koşulları net mi? |
| Ekip ve destek | Projeyi kim yürütecek, yayından sonra destek nasıl verilecek? |
İyi bir cevap nasıl görünür?
Soru: "Verilerimiz nerede işlenecek?"
Zayıf cevap: "Tamamen güvenli, merak etmeyin."
İyi cevap: "Önerimiz modelin sizin sunucunuzda çalışması. Pilotta yurt içi bir veri merkezinde size ayrılmış ortam kullanıyoruz; kayıtları 90 gün saklayıp siliyoruz ve bunu sözleşmeye yazıyoruz."
İyi cevaplar somut, doğrulanabilir ve sözleşmeye yazılabilir niteliktedir.
Kırmızı bayraklar
- İş hedefini sormadan ürün ya da model önermek.
- "Her şeyi yapar" türünden, kapsamı belirsiz teklifler.
- Verinin nerede işlendiğine net cevap verememek.
- Yanlış cevap oranı ve test yöntemi hakkında konuşmaktan kaçınmak.
- Toplam maliyette yalnızca kurulum ücretini göstermek.
Sık sorulan sorular
Büyük bir firma mı, uzman küçük bir ekip mi?
Büyük firmalar geniş kapsam ve kurumsal güvence sunar; küçük uzman ekipler çoğu zaman daha hızlı ve esnektir. Belirleyici olan firmanın büyüklüğü değil, yukarıdaki sorulara verdiği cevapların somutluğudur.
Danışmanlık ücreti nasıl belirlenir?
Genellikle tek seferlik analiz paketi, proje bazlı ücret ya da aylık danışmanlık olarak fiyatlandırılır. Hangi modelin seçildiğinden çok, kapsamın ve çıktıların yazılı olması önemlidir.
RAGZEKA nasıl çalışır?
Her projeye ölçülebilir bir hedef ve yazılı başarı kriterleriyle başlıyor, fiyatlarımızı ve dahil olmayan kalemleri açıkça yayımlıyoruz. Süreçlerinizi tanımak için kısa bir analizle başlamak isterseniz:
- Dijital Dönüşüm Check-up: 9.900 TL (tek seferlik), lansman fiyatı. Süreçlerinizi inceleyip nereden başlamanız gerektiğini gösteren kısa analiz. Paket ayrıntıları