Chatbot fiyatları 2026: Türkiye'de chatbot yaptırmak ne kadar?

Not: Aşağıdaki aralıklar, Türkiye'deki chatbot sağlayıcılarının Eylül 2026 itibarıyla kendi sayfalarında yayımladığı fiyatlardan derlenmiştir ve KDV hariçtir. Fiyatlar değişebileceği için karar vermeden önce güncel teklif alın.

Chatbot fiyatlandırmasında üç model

1. Hazır abonelik (SaaS): Aylık ya da yıllık sabit ücret; şablon botlar, sınırlı entegrasyon. Hızlı başlangıç için uygun.
2. Proje bazlı kurulum + aylık işletme: Bot işinize göre kurulur, sistemlerinize bağlanır; tek seferlik kurulum ücreti ve aylık destek bedeli alınır.
3. Kurumsal ve şirket içi: Belgeleriniz ve iç sistemlerinizle çalışan, gerekirse kendi sunucunuzda kurulan asistanlar; genellikle teklif usulü fiyatlandırılır.

Hazır abonelik fiyatları

Proje bazlı kurulum fiyatları

Web tasarım ve yazılım ajanslarının yayımladığı aralıklar, entegrasyon derinliğine göre belirgin şekilde yükseliyor. Yayımlanmış tipik aralıklar:

• Başlangıç (yalnız web): 9.900–18.000 TL kurulum + 1.200–2.500 TL/ay
• Büyüme (web + WhatsApp, CRM): 18.000–35.000 TL kurulum + 2.000–4.500 TL/ay
• Kapsamlı (ERP ve e-ticaret API, rol bazlı erişim, SLA): 35.000–65.000 TL ve üzeri kurulum + 3.500–7.000 TL/ay

Fiyata çoğu zaman dahil olmayan kalemler

• Meta'nın WhatsApp ücretleri: WhatsApp Business Platform'da 1 Temmuz 2025'ten beri teslim edilen şablon mesajlar (pazarlama, bilgilendirme, doğrulama) mesaj başına ücretleniyor; müşterinin başlattığı konuşmada, açık hizmet penceresi içinde verilen cevaplar ücretsiz (Meta).
• Yapay zekâ modeli kullanım bedeli: Bulut model kullanan botlarda işlenen metin miktarına göre ayrıca ödenir.
• Entegrasyon geliştirme: Hazır bağlantısı olmayan ERP ya da iç sistemler için ek geliştirme.
• Bilgi tabanı bakımı: Ürün, fiyat ve politika değiştikçe botun içeriğinin güncellenmesi.

Fiyatı neler belirler?

• Kanal sayısı: Web, WhatsApp, Instagram, Teams; her kanal ayrı kurulum ve test.
• Bilgi mi, işlem mi? Yalnızca soru cevaplayan bot ile sipariş sorgulayan ya da randevu oluşturan bot arasındaki fark, entegrasyon maliyetidir.
• Cevap kalitesi: Kendi belgelerinizden kaynak göstererek cevap veren (RAG) botlar, şablon botlara göre daha fazla hazırlık ister ama çok daha az yanlış cevap verir.
• Veri gereksinimi: Kişisel veri işleniyorsa verinin nerede işlendiği ve KVKK uyumu maliyeti etkiler.
• Konuşma hacmi: Mesaj sayısı arttıkça model ve Meta maliyetleri de artar.

Hangi bütçe kime uygun?

• Küçük işletme, basit SSS: Hazır abonelikler yeterli olabilir.
• Siparişi, randevusu ya da başvurusu olan işletmeler: Sistemlerinize bağlanan proje bazlı bot gerekir.
• Hassas veriyle çalışan kurumlar: Verinin yurt içinde ya da şirket içinde kaldığı kurulumlar değerlendirilmelidir.

Örnek bütçe senaryoları

Aşağıdaki senaryolar, yukarıdaki yayımlanmış aralıklardan türetilmiş kaba örneklerdir; kesin bütçe için teklif alın.

• Yerel bir klinik, yalnızca web sitesi SSS botu: Hazır abonelikle yılda birkaç bin lira ya da proje bazlı basit kurulumla 10–18 bin TL kurulum ve aylık 1–2,5 bin TL. Randevu entegrasyonu gerekmiyorsa hazır abonelik çoğu zaman yeterlidir.
• E-ticaret mağazası, web ve WhatsApp'ta sipariş sorgulama: Mağaza altyapısına bağlanan proje bazlı bot; 18–35 bin TL kurulum ve aylık 2–4,5 bin TL, üstüne Meta'nın mesaj ücretleri. Sipariş sorgusu müşteri hizmetleri yükünü en hızlı azaltan özelliktir.
• Sigorta acentesi, poliçe koşulları ve hasar süreci soruları: Belgelerden kaynak göstererek cevap veren, kişisel veriyi yurt içinde işleyen bir kurulum; entegrasyon kapsamına göre 35 bin TL ve üzeri. Burada fiyattan çok, verinin nerede işlendiği belirleyicidir.

Menülü bot mu, yapay zekâ botu mu?

Menülü (kural tabanlı) botlar ucuzdur ve öngörülebilirdir, ancak kullanıcı menüdeki kalıpların dışına çıktığında "anlamadım" der. Yapay zekâ botları farklı ifadeleri anlar ve cevabı içeriğinizden üretir; bu yüzden hazırlığı ve işletmesi biraz daha maliyetlidir. Pratikte iyi sonuç çoğu zaman ikisinin birleşiminden gelir: kimlik doğrulama ve iade gibi kritik adımlar kurallı akışla, bilgi soruları yapay zekâ ile cevaplanır.

Sık sorulan sorular

Ücretsiz chatbot kullanmak mantıklı mı?

Deneme ve çok basit ihtiyaçlar için olabilir. Ancak ücretsiz planlar genellikle mesaj sayısı, kanal ve entegrasyon açısından sınırlıdır; müşteri verisi işleyen bir iş kullanımında verinin nerede tutulduğunu mutlaka kontrol edin.

Chatbot kurulumu ne kadar sürer?

Yalnızca web sitesi SSS botu birkaç gün içinde yayına alınabilir. WhatsApp ve sistem entegrasyonu olan projelerde süreyi Meta onayları ve entegrasyon testleri belirler.

Aylık ücret neden alınıyor?

Botun çalışır durumda tutulması, izlenmesi, içerik güncellemeleri ve model maliyetleri süreklidir. Aylık ücretin neleri kapsadığını teklifte yazılı olarak isteyin.

RAGZEKA lansman fiyatları

Portföyümüzü büyütürken ilk 10 müşterimize, projeyi vaka çalışması olarak yayımlama izni karşılığında şu fiyatları sunuyoruz:

• Web Sitesi Yapay Zekâ Chatbotu: 9.900 TL (kurulum) + 990 TL/ay, lansman fiyatı. Ziyaretçilerin sorularını kendi belgelerinizden, kaynak göstererek cevaplayan site botu. Paket ayrıntıları
• WhatsApp + Web Chatbot: 19.900 TL (kurulum) + 1.990 TL/ay, lansman fiyatı. Sipariş, randevu ve başvuru gibi süreçleri WhatsApp ve web sitenizde yürüten bot. Paket ayrıntıları

Tüm paketler ve dahil olmayan kalemler fiyatlar sayfamızda.

Teklif alırken sorulacak 6 soru

1. Kurulum ücretine neler dahil, neler hariç?
2. Meta ve yapay zekâ modeli ücretleri kime ve nasıl faturalanıyor?
3. Bot cevaplarını hangi kaynaklara dayandırıyor, kaynak gösterebiliyor mu?
4. Bot bilmediği bir soruda ne yapıyor: uyduruyor mu, temsilciye mi devrediyor?
5. Konuşma verileri nerede işleniyor ve ne kadar saklanıyor?
6. Sözleşme süresi ve çıkış koşulları neler; verilerimi ve bilgi tabanımı geri alabiliyor muyum?