Kurumsal yapay zekâ çözümleri: türler, fiyatlar ve seçim rehberi
"Kurumsal yapay zekâ" başlığı altında birbirinden çok farklı ürünler satılıyor: kullanıcı başına lisanslı ofis asistanlarından şirket içinde çalışan bilgi asistanlarına, müşteri chatbotlarından süreç otomasyonuna. Bu rehberde türleri, yayımlanmış fiyat aralıklarını ve doğru seçimi yapmak için soracağınız soruları topladık.
Beş temel çözüm türü
| Tür | Ne yapar? | Verinin işlendiği yer |
|---|---|---|
| Hazır asistan lisansları | Ofis belgeleri, e-posta ve genel sorularda yardım | Sağlayıcının bulutu |
| RAG tabanlı bilgi asistanı | Şirket belgelerinden kaynaklı cevap | Bulut, yurt içi ya da şirket içi |
| On-premise yapay zekâ | Model ve verinin tamamen şirket içinde çalışması | Kendi sunucularınız |
| Müşteri chatbotları | Web ve WhatsApp'ta müşteri soruları, sipariş, randevu | Kuruluma göre değişir |
| Yapay zekâ otomasyonu | Tekrarlayan süreçlerin otomatikleştirilmesi | Kuruluma göre değişir |
Yayımlanmış fiyat aralıkları
- Uluslararası hazır asistan lisansları: Yıllık taahhütle kullanıcı başına aylık yaklaşık 20–30 USD; kurumsal planlar teklif usulü ve çoğu zaman mevcut ofis lisanslarının üzerine eklenir.
- RAG tabanlı bilgi asistanı (Türkiye, proje bazlı): Yayımlanmış aralıklara göre 80.000–150.000 TL geliştirme + 5.000–20.000 TL/ay işletme.
- On-premise LLM kurulumu: GPU sunucu dahil 150.000–400.000 TL ilk yatırım.
- Chatbot: Hazır aboneliklerde yıllık birkaç bin liradan, entegre projelerde on binlerce liraya; ayrıntılar chatbot fiyatları yazımızda.
Aralıklar Eylül 2026 itibarıyla yayımlanmış fiyatlardan derlenmiştir; kur ve kampanyalara göre değişebilir.
Doğru çözümü seçmek için 5 soru
- Hangi soruyu çözüyoruz? Çalışan verimliliği mi, müşteri iletişimi mi, süreç otomasyonu mu?
- Veri nerede işlenebilir? Kişisel veri ya da ticari sır varsa yurt dışındaki buluta gönderilebilir mi? (KVKK rehberi)
- Cevaplar kaynak gösterebilmeli mi? Prosedür ve yönetmelik gibi konularda doğrulanabilirlik şarttır.
- Yetkiler uygulanmalı mı? Herkesin her belgeyi görmemesi gerekiyorsa çözüm mevcut yetki yapınızla çalışmalıdır.
- Toplam maliyet ne? Kullanıcı başı lisans, kurulum, donanım ve işletme maliyetini üç yıllık dönemde karşılaştırın (on-premise karşılaştırması).
Hazır lisans mı, şirkete özel asistan mı?
Hazır asistan lisansları genel ofis işlerinde hızlı verim sağlar, ancak veriler sağlayıcının bulutunda işlenir ve şirketinize özel sistemlere bağlanmaları sınırlıdır. Şirkete özel bir bilgi asistanı ise belgelerinize, ERP'nize ve yetki yapınıza bağlanır; kurulumu daha fazla hazırlık ister ama hassas veriyle çalışan kurumlarda çoğu zaman tek uygun seçenektir. Birçok kurum ikisini birlikte kullanır: genel işler için hazır lisans, hassas belgeler için şirket içi asistan.
Sektörlere göre öncelikli kullanımlar
- Bankacılık ve sigorta: Yönetmelik ve prosedür asistanı, müşteri temsilcisi destek asistanı, belge okuma.
- Sağlık: Klinik protokollere ve kalite dokümanlarına erişim, randevu chatbotu, idari yazışma özetleri.
- Hukuk: Dosya ve içtihat arama, sözleşme karşılaştırma.
- Üretim: Bakım kılavuzu asistanı, arıza kaydı analizi, ERP verisine doğal dille sorgu, sipariş otomasyonu.
- Perakende ve e-ticaret: Web ve WhatsApp chatbotu, yorum analizi, stok uyarıları.
90 günlük uygulama yol haritası
- 1–2. hafta: Kullanım alanını seçin, başarı kriterlerini ve veri kaynaklarını belirleyin.
- 3–4. hafta: Güvenlik ve KVKK gereksinimlerini bilgi güvenliği ekibiyle netleştirin, kurulum modelini seçin.
- 5–8. hafta: Kendi belgelerinizle pilot yapın; gerçek sorularla doğruluğu ölçün.
- 9–10. hafta: Sonuçları değerlendirin, kapsamı ve bütçeyi kesinleştirin.
- 11–13. hafta: İlk birimde üretime alın, kullanıcı eğitimini tamamlayın ve ölçüm panosunu kurun.
Sık sorulan sorular
Hem hazır asistan lisansı hem şirket içi asistan kullanılabilir mi?
Evet. Birçok kurum genel ofis işleri için hazır lisansları, hassas belgeler ve iç sistemler için şirket içi asistanı birlikte kullanır. Önemli olan hangi verinin hangi araca girebileceğini net bir politikayla tanımlamaktır.
Küçük şirketler için de uygun mu?
Küçük şirketler çoğunlukla bir chatbot ya da birkaç otomasyonla başlar; şirket içi asistan belge hacmi ve gizlilik ihtiyacı arttıkça gündeme gelir.
Pilotla başlayın
Hangi çözüm olursa olsun, kendi belgelerinizle ve gerçek sorularla yapılan kısa bir pilot, sunumlardan çok daha güvenilir bir karar zemini sağlar.
- Kurumsal Asistan Pilotu: 39.900 TL (4 hafta), lansman fiyatı. Şirket içi asistanı kendi belgelerinizle, yazılı başarı kriterleriyle deneyin. Paket ayrıntıları
Ayrıntılar: kurumsal yapay zekâ asistanı.