Web sitesi için yapay zekâ chatbot: ziyaretçilerin sorularını anında cevaplayın
Web sitenize eklenen yapay zekâ chatbotu; ürün, fiyatlandırma süreci, kargo, iade ve destek sorularını sizin belgelerinizden cevaplar, satış fırsatlarını kaydeder ve gerektiğinde konuşmayı ekibinize aktarır.
Neler yapar?
- Ürün ve hizmet soruları: Katalog, teknik doküman ve SSS'lerinizden cevap üretir; cevabın dayandığı sayfayı gösterir.
- Kargo, iade ve politika soruları: Sitenizdeki politika metinlerinden net ve tutarlı cevap verir.
- Satış fırsatı toplama: Teklif isteyen ziyaretçinin bilgilerini alır, ekibinize bildirir.
- Canlı temsilciye devretme: Çalışma saatlerinde konuşmayı temsilcinize, saat dışında e-posta ile takibe aktarır.
- E-ticaret entegrasyonu: API sunan e-ticaret altyapılarıyla sipariş durumu sorgulama (WhatsApp + Web paketinde).
Menülü bot yerine neden yapay zekâ?
Klasik menülü botlar yalnızca önceden tanımlanmış soruları anlar. Yapay zekâ chatbotu, ziyaretçinin kendi cümlesiyle sorduğu soruyu anlar ve cevabı sizin içeriğinizden üretir. RAGZEKA botları RAG yöntemiyle çalışır: cevap yalnızca sizin onayladığınız kaynaklara dayanır, bulamadığında uydurmaz.
Kurulum nasıl olur?
- Botun cevap vereceği sayfaları ve belgeleri birlikte seçeriz.
- Markanızın dili, karşılama mesajı ve devretme kuralları belirlenir.
- Sitenize tek satırlık bir kod eklenir; WordPress ve benzeri altyapılarda eklenti gibi çalışır.
- Gerçek sorularla test eder, yayına alırız; ilk ay cevaplanamayan soruları birlikte gözden geçiririz.
Kimler için?
- E-ticaret mağazaları: Ürün, kargo ve iade soruları; sipariş öncesi kararsız ziyaretçiler.
- Klinikler ve hizmet işletmeleri: Hizmet, fiyat süreci ve randevu soruları.
- B2B şirketler: Ürün teknik soruları ve teklif talebi toplama.
- Eğitim kurumları: Kayıt, program ve ücret soruları.
Neleri ölçüyoruz?
Her ay; toplam konuşma, botun kendi başına çözdüğü konuşma oranı, temsilciye devredilen konuşmalar, toplanan satış fırsatları ve cevaplanamayan sorular raporlanır. Cevaplanamayan sorular bilgi tabanına eklenerek bot sürekli iyileştirilir.
Paket ve lansman fiyatı
- Web Sitesi Yapay Zekâ Chatbotu: 9.900 TL (kurulum) + 990 TL/ay, lansman fiyatı. Ziyaretçilerin sorularını kendi belgelerinizden, kaynak göstererek cevaplayan site botu. Paket ayrıntıları
WhatsApp da istiyorsanız WhatsApp + Web chatbot paketimize bakın. Piyasadaki fiyat aralıklarını chatbot fiyatları rehberimizde karşılaştırdık.
Sık sorulan sorular
Sitemin hızını etkiler mi?
Sohbet penceresi sayfa yüklendikten sonra başlatılır ve sayfanın ilk açılış hızını belirgin şekilde etkilemeyecek şekilde eklenir.
Hangi dillerde cevap verir?
Türkçe ve İngilizce cevap verir; ziyaretçinin yazdığı dile göre cevaplar.
Aylık ücret neleri kapsıyor?
Botun çalışır durumda tutulması, izlenmesi, bilgi tabanı güncellemelerine destek ve aylık performans raporu. Bulut model kullanım bedeli yoğun kullanımda ayrıca yansıtılabilir; bunu teklifte açıkça belirtiriz.